蘋果退款犯法嗎

　　“接刀塔，散單，連單，有單的狂 MM ”。

　　你可能并不能理解這些專有名詞，實際上這個群正是“做號退款”產業的縮影，成千上萬的人參與其中，攫取利潤?！白鎏柾丝睢碑a業的規模正在象雪球一樣越滾越大，以至于形成了自己的一套玩法和術語。外人很難理解這些，我們不妨先從“接單人”說起。

　　淘寶上常見的代充值服務

　　在淘寶中輸入“手游代充”，你會發現大量店鋪提供遠低于官方金額的游戲代充服務，比如某款手游官方的充值價格是648元，但淘寶代充僅需480元，相當于七四折——而且玩家確實會得到道具。玩家當然得到了便宜，但賣家獲得的利潤更大。

　　每個648元的充值(App Store 支持的最大金額)通常被稱為“一單”，每次交易都是3單/6單/9單等3的倍數成交(Apple ID 帳號，這些帳號被他們用來進行以退款為前提的充值。

　　和任何一個成熟的行業一樣，“做號退款”的圈子也有職能細分，每一個環節分享利潤。假設某款手游的某個道具售價648元，玩家可以用480元從淘寶店鋪里買到，“接單人”向淘寶賣家出售的價格是400元。而接單人幾乎不用付出成本。

　　“你就這么理解，比如你買了一包煙，花了10塊錢。你再把這包煙賣給別人8塊錢，然后你找到蘋果公司報銷這個煙錢10塊”。一位接單人對記者解釋這個鏈條。

　　交學費

　　如果沒有人指導，你可能很難理解這個圈子的運行方式。退款群里所有的內容就是反反復復地接單、出單、退單。每筆成功的交易都會產生成百上千的利潤。所有人都在商言商，如果你用玩家的身份去打聽，沒人為會你解釋其中的術語。

　　“建號、充值、出單、退款”的全套教程通?？咳锶艘匝詡魃硎诘姆绞絺鬟f，要學到這套教程，目前的行價是幾百甚至上千元不等的學費。但這并不是什么問題，對于學習能力強的人，幾天就能把學費賺回來。

　　記者找到了一個“師傅”，對方充滿自信地說：“我會教你充值、做號、退款，大家平時在群里說的內容你可能看不懂，但我一定對你負責，有問必答。你如果你不放心的話，我可以把手機號碼給你。因為我是這個群的群主，我還是好多群的管理員，估計你現在不認識我，以后你就會知道我的強大了”。

　　記者向“師傅”付出了一筆學費，付款的方式不能通過淘寶之類的第三方交易平臺，而是直接把錢打給對方，這是這個圈子里最主要的交易方式，被稱為“直款”?！爸笨睢笔沁@個以欺騙為核心的圈里人間相互保持的默契，這種交易見不得光，卻靠難得的誠信維持交易循環?！皫煾怠备嬖V記者：“我們做蘋果充值的這個圈子很講究誠信的，因為生意并不是只做一次，你的成功率高、誠信，就不需要再去喊單子，生意會主動找上門。群里那些騙單的人，會被我們曝光踢出去?！?/P>

　　退款人

　　在這個灰色賺錢項目，接單人并不負責退款。退一筆單需要和蘋果客服溝通，溝通過程需要耗費至少10分鐘，而且還有許多技術細節，不專業會影響成功率甚至導致游戲廠商封號。由此，產業鏈中萌生出接單人的下游工種——職業退款人，他們通常能收到接單人利潤的10%-15%的傭金，每3單，也就是3個648的充值，退款人可以得到150-250元之間的傭金。退款人的客戶不一定都是接單人，也有一部分是真實的玩家。

　　這并不是熟悉 App Store 的退款流程就能上手的工作，它有許多技術門檻。首先，在網頁上通過 iTune 支持進行退款的成功率并不高，而且需要較長的等待時間。職業退款人主要通過電話客服進行退款。另外，只有在90天內購買的訂單號才可以退款。

　　因為電話會被蘋果記錄，所以不能頻繁使用同一個號碼給蘋果客服打電話。他們需要下載一款專門的App，這款應用能自動生成新電話號碼。

篇二 蘋果退款犯法嗎
職業養卡人如何養卡?月收入數萬犯法嗎 小心被騙

　　隨著國內信用卡的普及，出現了一類不能夠償還信用卡債務的人群，與之相應的也產生了一群信用卡“養卡人”（專門替人解除信用卡的還款期限并提取相應手續費者)

　　這群“職業養卡人”，不僅可利用POS機幫助他人套取現金，還可在信用卡免息期結束前幫助“借款者”還款，然后實現再次套現，一站式服務完全類似于“貸款銀行”。 

　　“3%點差—幫你信用卡套現，2%點差—幫你代還款”，是職業養卡人小丁接電話的口頭禪。這個行業，做的好的，擁有數百個客戶的信用卡，以每張信用卡套現5000元進行計算，每月2%—3%的手續費和利息，能讓他月賺2萬元以上。  

　　最重要的是，他們幾乎沒有任何成本，只需要記住每張信用卡的透支額度和還款期限，讓一定的現金在各張卡內流轉，保證信用卡的‘信用’。唯一的風險就是擔心有關部門的監管，或者POS機被禁止使用?！闭f到實質，職業養卡人就是利用銀行的免息期，將銀行的錢套出來放貸。 

　　這些職業養卡人如何踩法律的邊界線“養卡”的，創業第一步網帶你來解密?！　?

　　職業養卡人養卡利用POS機套現

　　持卡人：信用卡消費透支無力還款

　　養卡人：利用信用卡免息期替持卡人還款，還款以后，利用POS機幫助持卡人套取現金。收取2%-3%的手續費。

　　信用卡持卡人無法還款，為了不影響信用記錄。職業養卡人就會替持卡人還款，要求養卡人記住每張信用卡的透支額度、最低還款額以及還款期限，讓一定的現金在各張卡內流轉，保持信用卡正常運作。

　　過了最后還款日，養卡人再利用POS機刷卡TX，將錢套出來，然后收取2%-3%的手續費以及利息。以每張信用卡套現5000元來計算，每月2%—3%的手續費和利息，月收入能賺2萬元以上。

　　職業養卡人如何養卡

　　這都是利用信用卡免息期來實現的，各家銀行信用卡最短免息期和最長免息期，長的有55天，最短的也有18天。養卡人就是利用這個免息期，在最后還款日代持卡人還款，然后將錢套出來，在下一個最后還款日又將錢換進去。

　　不少“養卡人”往往以“信息咨詢”、“金融理財”等名義，通過網絡、手機短信甚至在ATM機旁張貼小廣告來招徠業務。一些暫無力還款的持卡人，將透支信用卡交給“養卡人”后，由“養卡人”向該卡存入錢款，以使信用卡顯示正常還款；隨后“養卡人”將該信用卡在自己的POS機上進行虛假消費，向欠款人收取2％左右的“手續費”。這樣，資金轉了一圈后仍回到“養卡人”手中，而持卡人僅需支付少量“手續費”即又可獲得銀行50天的無息貸款，從而實現延期還款的目的。

　　此種“養卡”方式的危害

　　養卡人：對于養卡人來說，他們稱此種方式為“個人小額貸款”。但是，如果套出去的資金無法回收，養卡人是不承擔任何責任的。此種養卡方式，也是屬于TX的一種，是違法行為。如果被銀行查到，是會追究其責任的。

　　持卡人：對于持卡人來說，利用信用卡資金投資，如果投資失敗，無法還款。就會反復被養卡人收取手續費和利息，時間長了，除了一筆不菲的手續費和利息，還有被銀行發現的風險。

　　市場：對于市場來說，信用卡資金進入股市和樓市，進入資本市場后，助長了資產價格泡沫，最后泡沫破滅，更會引發嚴重的社會問題。

　　個體商戶POS機遭禁刷，職業“養卡人”稱自有對策

　　“養卡”，這是圈內對信用卡套現的慣稱，但業內專家一針見血地指出這對于信用卡業來說實為“養虎為患”。記者通過中間人介紹聯系到一位圈內頗有名氣的資深職業“養卡人”，外人都叫他“老曹”。

　　“我們對外就是一家很普通的投資管理公司，那種幾個人租一間辦公室就開張的皮包公司?！崩喜苷f話不繞圈子，坦言自己從2004年進入這一行已經順風順水地干了6年多。

　　當記者詢問他一年下來能做多少套現額度時，老曹輕描淡寫地回答：“兩三年前我這邊經手的套現就上億，現在圈子里一年從信用卡里套現10多億的很正常。你自己算算，一張卡一年套20萬左右，套現1個億也就不過500多張卡?！?

　　“這么搞萬一被查到怎么辦？”記者詢問。

　　沒想到老曹絲毫不以為然：“查？怎么查？我們辦公室里又不放POS機，要套現了直接帶人到個體戶那邊，這樣做不大會出事的?！?

　　談到個體戶POS機將被“圍剿”，老曹認為另有辦法：“這個問題不大，就用對公賬戶申請POS，還有商場和超市那邊都能通通路子。當然影響多少也會有，比如套現資金會延長半個月到賬，多了幾道轉賬手續。而且套現手續費要從原來1%-1.5%多漲一個百分點，但費用是羊毛出在羊身上，反正由持卡人負擔?！?

　　老曹末了意味深長地扔下一句話：“打擊信用卡套現是打不完的，像我這樣賺點套現傭金還只是小玩玩呢，人家套現搞得大的恐怕你都不敢相信?！?

　　職業養卡人“養卡”帶來的風險

　　“養卡”行為極易引發信用卡詐騙,據辦案的民警介紹,持卡人在將信用卡透支到最大額度后,如果在規定時間內無力還款,就找人“養卡”,并自以為該信用卡不可能繼續透支,放心地將該信用卡及密碼交給養卡人,這樣極易發生盜刷信用卡的事件。除此之外，還有以下風險：

　　風險一：套現風險

　　通常情況下，職業養卡人不會只是單純地幫助持卡人還款、賺取手續費這么簡單。為了賺取更多的利潤，他們還會慫恿或幫助持卡人進行信用卡套現后，把信用卡放在他那里每個月做專業按時還款，不需要持卡人操心了。從而賺取更高的手續費，一般收費是1.2%~1.5%之間(10萬額度=每月1200元~1500 元)。選擇的機器是0.38%和封頂POS機居多。

　　而信用卡套現是銀行嚴打的行為，一旦被發現就要面臨降額甚至?？ǖ奶幜P，嚴重者之后基本辦卡無望了。對此，卡寶寶網在此鄭重告誡各位卡友：一定要保持良好的用卡觀念，做到理性消費、切勿違規套現!

　　風險二：危險卡種

　　因為銀行信用卡選擇最低還款的方式利息費太高了，還款心切的情況下，很多人會暫時失去理智，把自己的卡片信息、身份證號碼全部告訴了所謂的“職業養卡人”。每個月還款日由他們幫自己還款，然后再刷出來，這稱為“普養”。一旦被銀行發現你的信用卡大額進出，會認定你套現，視為違規操作，會降額、封卡的。

　　卡寶寶網在此提醒大家，無論什么情況下，信用卡切勿外借、卡號、安全碼、支付密碼等信息已經要妥善保管，謹防信息泄露造成不必要的經濟損失。

　　風險三：養卡風險

　　“精養卡”本身也承擔著一定的風險。就是把個人信息卡號、安全碼、支付密碼、手機號、網銀密碼、身份證號、預留問題全部要交給養卡人。然后操作一個月循環的還款、刷卡，選擇的POS機基本上是有積分的行業有20多個行業的機器。一般精養卡的收費是“1.5%~2.5%之間，(10萬額度=每月 1500~2500元)所選擇機器費率0.45%~1.25%積分POS機。這樣頻繁操作，可以迷惑銀行監管，是可以達到提額的效果，信用卡提額了還要另外再收費的。(8%~15%提額收費)

　　職業養卡人犯法嗎？業內看法

　　“職業養卡人”缺乏市場監管和保障，交易背后風險頗多，他們的收益其實就是銀行月利息15%~25%之間，年息達到18%~30%，所謂的收費已經超過了銀行利息，而且不用什么投資。上述三項只是其中的一部分罷了(

　　職業養卡人的存在究其產生的根本原因還是：

　　1、銀行降低信用卡種種收費標準

　　2、持卡人無節制消費、入不敷出導致

　　因此，為了大家都能擁有更加和諧的用卡氛圍，創業第一步網建議廣大卡友平時理性辦卡、理性消費，不要一味地追求高額度，信用卡額度夠用就好。

　　警方提醒：套現“養卡”風險大

　　警方介紹，這是近期出現的涉及信用卡還款的新型詐騙案?，F今社會上流行“養卡”、“卡拉卡”，這種套現行為不僅面臨很大的法律風險，而且很有可能被“黑吃黑”。如果持卡人在養卡人存款后立即將卡掛失，養卡人無法將錢刷回，就會蒙受財產損失。而對于持卡人來說，在找職業養卡人辦理業務，需要向其提供信用卡、密碼及個人相關信息，很可能被對方通過復制卡片及其他方式盜刷信用卡。警方提醒，不管是朋友還是陌生人，當牽涉到信用卡還款求助時，請提高防范意識；不要為了一點蠅頭小利，造成更大損失。

　　養卡要防騙

　　職業養卡人掙了500元好處費結果被騙了3萬元

　　“我被一個微信網友騙了3萬元?！?月27日，雨山公安分局刑警大隊接到市民夏女士報警稱，她被一個叫“斑斕天空”的微信網友騙了。夏女士告訴民警，兩天前，這名網友主動加她為好友。在聊天過程中“ 斑斕天空”告訴夏女士，自己信用卡上所欠的3萬元快要到還款期限，由于自己做生意的一批貨款沒有到位，希望夏女士幫忙把賬還上，自己愿意以信用卡為抵押，并先付500元的好處費給夏女士。

　　夏女士答應后，“ 斑斕天空”便把自己的信用卡及密碼和500元好處費給了夏女士。第二天，夏女士便把3萬元匯到了“斑斕天空”的信用卡賬戶內。結果，當夏女士查詢時，卻發現信用卡密碼已被人修改，“斑斕天空”也已失聯。

　　后經調查，民警發現，夏女士是名個體經營戶，為了掙點錢，她平時在網上做信用卡“養卡套現”業務。

　　接到報案后，民警根據夏女士提供的線索立即立案開展偵查，并很快掌握了兩名可疑人員的行動軌跡及入住賓館，很快嫌疑人的身份被確定。兩名嫌疑人分別是來自福建省廈門市的高達和莊飛。確定身份后，警方立即將兩人作為該案主要犯罪嫌疑人上網追逃。8月30日，通過馬鞍山市公安局相關部門的調查及廈門警方的協助，兩名犯罪嫌疑在廈門市一居民小區內落網。

　　經警方調查，犯罪嫌疑人高達、莊飛兩人事先準備好一批用于詐騙的主、副信用卡，通過微信、“陌陌”等網絡聊天工具交友的方式尋找專門從事信用卡套現業務的“養卡人”為作案目標，在獲取對方的信任后，以給予好處費、手續費為誘餌，提出讓對方幫助其償還信用卡欠款，然后伺機通過捆綁電話修改密碼、快速轉賬的方式進行詐騙。

　　持卡人透支消費無力還款，被“職業養卡人”消費10萬

　　日前徐匯警方接報一起信用卡詐騙案：陳先生通過朋友認識一名吳姓男子，該男子稱可以采取信用卡“養卡”、“消卡”的方式，來達到延期還款的目的。陳先生信以為真，遂將6張信用卡交給吳某，在附近銀行內查詢后也未發現余額有何異常。但是數月后陳先生收到銀行催款單，再次查詢后發現，他的信用卡被人消費了10萬元。

　　記者從警方獲悉，職業“養卡人”出現后，一系列詐騙案件也隨之出現。一些“養卡人”以需“獨立操作”或“隔日取卡”為名，要求持卡人將信用卡及密碼交給自己。隨后用該卡消費或套現，而持卡人只有在一個月后收到雙倍欠款的銀行對賬單時才會發現受騙。而“養卡人”在行騙成功后卻有一個月時間準備后路，給公安機關查證打擊造成難度。

　　據介紹，“養卡”行為背后其實是信用卡惡意套現行為的延伸，并可能引發諸多詐騙類案件。警方表示，除有不法分子以“養卡”之名騙取持卡人卡號密碼之外，還有人利用信用卡還款時間差對“養卡人”實施詐騙。

篇三 蘋果退款犯法嗎
永恒戰士4app退款流程教大家如何退款

永恒戰士4app【蘋果退款犯法嗎】

退款流程教大家如何退款

永恒戰士4app退款流程教大家如何退款，現在可能很多人不是特別滿意這款游戲，想要退款，所以這次會介紹一下關于退款的一些流程，畢竟很多玩家也是被游戲的策劃傷透了心，游戲策劃到這個地步已經流失很多的基層或者砥柱玩家，不退款有什么辦法呢。

如果你一不小心買錯了iOS軟件，從App Store上安裝了游戲或軟件后悔了，那怎么辦?可以退款嗎?答案是可以的!

蘋果這點還是很人性化的，買了游戲或軟件后，覺得劃不來，可以進行退款，下面就教大家怎么退款。

感覺很麻煩，但只有兩步要做

1.記錄訂單編號

2.提交退款申請

注意：申請退款是有時間限制的，必須在購買了游戲或者應用后的90天內提出。蘋果管方進行了改版，網上的大部分教程已經不適用了，特整理這篇帖子教大家怎么退款，希望本篇教程能幫助到大家。

步驟一：查詢訂單編號

要申請退款，首先要知道你購買的游戲或應用的訂單編號，對每一次的購買操作，蘋果都會生成一個訂單編號，因此這個訂單編號就是退款的關鍵了。它可以在iTunes查詢到(在你的AppStore注冊郵箱里也會有)

1運行iTunes(沒有則可以去/install/itunes_all.html安裝iTunes)，點那個省略號，點擊應用程序會跳轉到App Store界面

2.然后點界面中的賬戶，會提示你登陸Apple ID，輸入Apple ID和密碼，登陸后，會顯示你的賬戶信息。

3.往下拉，可以看到一個購買歷史記錄，點擊顯示全部。

4.在出現的購物記錄里面找到你希望退款的游戲或應用的那一條訂單，然后將這里的單號記錄下來，打字打出來先放在記事本存著。

步驟二：通過iTunes Store技術支持，申請退款

1.打開蘋果的iTunes支持頁面(.cn/support/itunes/contact/),在此網頁申請退款。

2.點擊聯系iTunes Store支持

3.點擊購買、賬單與兌換

4.點擊下方彈窗中已購買內容的質量

補充：有網友反饋這個質量問題的選項沒了，這時候可以選擇iTunes Store賬戶賬單或者我遇到的問題未列出，然后再在反饋欄里說明情況。

6.到聯系選項，填寫你的聯系信息，并提供詳細信息說明你要退款的理由，點擊發送即可。在這里就要填寫退款的單號了，項目就填XXX應用的退款

描述欄范文：

I have downloaded a XXXX(要退費程序的名稱)programfor iPhone (或 iPad) from the AppStore， but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund mypayment ? Thank youverymuch.

意思就是描述你安裝了一款游戲或應用程序，但是這跟你的預期不一樣，想讓蘋果幫你退款。

當然，也可以用中文來寫了，描述中，就要描述清楚，你安裝了什么應用程序，為什么退款，退款理由有以下供參考：

1.安裝來的沒有滿足我的預期

2.我覺得這游戲不值這個錢，安裝下來太讓我失望了

3.試玩(試用)之后，完全沒有我想要的功能(玩的不爽不開心)

另外，內購的話，也可以通過這種方法實現退款，也是通過訂單號來退。

在退款提交后的24小時之內，iTunes Store的客服人員就會通過電子郵件來想你取得聯系，一般都可以完成。一般來說退款都會通過，但是退款次數過多被蘋果判斷為惡意退款，那你的退款就會被拒絕，所以大家要購買程序前，還是要多考慮考慮，多看看評論是否值得購買。也可以到同步推安裝一下破解版游戲或者同步推正版體驗一下，覺得值得買，再買。

篇四 蘋果退款犯法嗎
蘋果不會告訴你的10件事

以下是蘋果公司（Apple）不可能告訴你的關于其產品和業務的10件事，從客戶服務到應用軟件安全，甚至還有它的產品如何影響我們的人際關系。

1、“我們的客戶疲憊不堪?！?/p>

擁有首款iPhone或iPad最初的所有興奮，很快讓位于分析師所稱的“升級疲勞”──即使是蘋果最忠實的顧客，也會覺得不斷地穩步推出新機型很煩人。在過去20年中擁有25件蘋果產品的科技顧問帕琴·巴爾斯說，實際上，當人們購買蘋果的最新產品時，該公司通常已在準備它的換代產品了。

“我們從他們那里買的每樣東西都已經過時?！彼f。不妨來數數看：從2001年起，已經有了六款iPod，兩款iPod mini，六款iPod Nano，四款iPod Shuffle和四款iPod Touch。從2007年起，蘋果已經推出了五款iPhone，2010年至今推出了三款iPad。

當然，新機型有其優點：它們通常更纖薄、速度更快、而且有更多功能，例如更好的攝像頭和改善的屏幕質量。蘋果曾說，這種改進足以說明推出新機型的快速步伐是合理的。（例如，今年3月，蘋果的發言人特魯迪·馬勒說，最新款iPad具有“令人驚艷”的屏幕顯示效果。） 但這個理由不足以安撫某些手頭緊張的顧客。根據英國的Marketing Magazine最近對2000人進行的一項調查，幾乎50%的顧客都說，自己越來越不愿購買新產品，因為擔心它們很快會被更新的款式淘汰。蘋果拒絕就本文置評。

專家說，蘋果不光是推出新產品：軟件升級也會在不知不覺中推動人們購買新硬件。上個月，蘋果推出了一款新的Airplay軟件，它實際上能將蘋果產品連接起來，并且能夠在Apple TV上播放電腦上的視頻。但是新的Airplay不兼容2011年中期以前購買的iMac和MacBookAir電腦。

有些蘋果電腦用戶在網上表達了他們的不快。一位憤怒的蘋果電腦顧客寫道：“我不關心你們的產品淘汰計劃，但新軟件沒有理由不與剛推出一兩年的產品兼容?！?/p>

2、“當心那款應用軟件?！?/p>

紅果──作為藍精靈主要營養來源的虛擬紅色水果──聽上去可能很便宜，但累積下來的花銷也會很可觀。據《華盛頓郵報》報道，馬里蘭州洛克維爾市的8歲男孩麥迪遜·凱用家里的iPad玩 “藍精靈村莊”游戲時，不經意間花了1400美元購買紅果。麥迪遜的母親投訴后，得到了一次性退款。

這些游戲可以從App Store中下載，并且被稱為“免費增值版”。著有多本科技文化類書籍的戴蒙·布朗說，它們可以免費玩，但在一定時間后或達到某個等級后就要花錢。在藍爸爸的指導下，像麥迪遜這樣的玩家，可以選擇購買紅果解鎖藍精靈和成長配方以建造自己的藍精靈村莊。

3、“我們會妨礙你的人際關系?！?/p>

至少對于一部分夫妻來說，吃飯時用iPhone查看Facebook更新是件煩人的事情。根據移動安全公司LookOut最近的一項報告，每五個人中就有一個人在做愛后會伸手去拿手機，這是21世紀的人用以代替“事后一支煙”的方式。

紐約的治療師厄休拉·奧夫曼說，這只是一個更極端的例子，說明智能手機已經成為人們關系中的合同到期后續約的顧客，將花更多的錢去用一部舊手機。

7、“不要被我們的軟式推銷愚弄?！?/p>

不久前，卡邁恩·加洛走進加利福尼亞州普萊森頓那家玻璃門臉的蘋果商店，店門口的迎賓人員，希望與他的兩個孩子談談他們可以在iPad上看的迪士尼電影。這位雇員吸引住兩個【蘋果退款犯法嗎】

孩子之后才轉向加洛?！斑@是一種極為巧妙的營銷技巧?！敝小短O果的經驗》一書的加洛說。

藝術品經銷商詹姆斯·奧哈洛倫在舊金山蘋果商店的經歷稍有不同，當時他拿著一部壞掉的iPod走近天才吧的一名服務人員?！八鼘⑹且粔K很酷的鎮紙?！边@位天才吧服務員告訴奧哈洛倫，并馬上遞給他一部新iPod。

專家說，這兩個故事說明了兩件事：蘋果員工知道，如果孩子想要蘋果的產品，他們的父母也會想要──而且他們從不向顧客灌輸專業術語?！八麄兛偸菑脑儐柲愕纳罘绞胶托枨箝_始?！薄镀放?，就是戒不掉！》的作者馬丁·林德斯特倫說?！八麄儚那楦猩衔?，因此很難對他們的產品說不?！彼f，其他電子商店專注于價格和技術規格，但正在慢慢地從蘋果商店得到啟發。

專家說，閃亮而富有未來感的店面設計是蘋果零售秘訣的另一個重要部分?！斑M入這些壯觀神奇的零售環境能讓人們忘記外部世界?！钡每怂_斯大學圣安東尼奧分校的市場營銷學教授蒂娜·M·勞里說?！八麄兿裥沤桃粯映绨萏O果的產品?！?/p>

這種方法看來很管用：根據市場研究公司Asymco 2012年的一項調查，蘋果是美國主要連鎖店中每平方英尺銷售額最高的商家。該調查發現，在截至2011年8月的四個季度中，蘋果全球每平方英尺的銷售額為5626美元，相比之下，商城店鋪每平方英尺的銷售額僅為330美元。

8、“我們的功能落后了?！?/p>

一些消費者希望蘋果的iPhone效仿安卓市場，推出更大屏幕的手機。住在華盛頓特區的教師南茜·巴徹勒最近放棄了她的iPhone，因為它太小了?！拔艺娴臒o法用這部手機看任何東西，”她說?！拔矣X得自己老了，而且更糟的是，手指太笨了?！保ㄋ?2歲。）

巴徹勒有許多其他選擇：摩托羅拉的Droid Razr Maxx和HTC的One X顯示屏均為4.3英寸。三星的SII顯示屏達4.8英寸──這讓iPhone的3.5英寸顯示屏相形見絀。有此觀點的不止她一人。評價網站TechRadar.com說：“3.5英寸屏幕已經過時了?！?/p>

iPhone已推出五年，并經歷了幾次升級，一些分析師認為，iPhone開始讓人感到過時了。TechBargains.com 的總裁楊莊說，人們經常能看到iPhone用戶在星巴克里試著給電池充電。三星的新SIII有可拆卸電池，這讓消費者可以隨身帶著備用電池。

此外，粉絲指出，SIII的電力比iPhone足──在3G環境下，通話時間超過10小時，而iPhone只有8小時?！叭荢III是目前iPhone最有力的競爭對手?！奔夹g分析師卡根說?！霸谠S多方面，它甚至比iPhone更好?！睂ο矚g暢聊的人，Razr可以提供21.5小時的通話時間。 iPhone 4S最大的新功能之一——語音搜索引擎Siri——并不總能符合顧客的期望。根據Piper Jaffray最近進行的一項研究，Siri回答問題的正確率只有68%。（一位蘋果發言人最近告訴媒體：“Siri是iPhone 4S最受歡迎的功能之一，顧客喜歡它?！保＜曳Q，這也就是說，蘋果繼續擁有一大競爭優勢：酷。

此外，蘋果尚未發布iPhone 5，預計它將在今年秋天推出。但是人們的品味變化得很快。實際上，研究公司Strategy Analytics稱，最近，三星已經取代了蘋果成為銷量第一的智能手機生產商。

9、“我們會拴住你一輩子?！?/p>

在蘋果的“生態系統”──該公司的硬件和軟件兼容套裝──上儲存電影、音樂和書籍等數字內容可能會拴住客戶一輩子。分析師稱，蘋果在iCloud虛擬存儲系統上提供5GB免費空間有很充分的理由?！耙坏┠氵M入，就會發現它是一站式商店?！盕ino的艾森伯格說。

蘋果的iCloud不同于其他公司的虛擬存儲系統的一個關鍵原因是：它只與其他蘋果產品兼容，而谷歌的云服務能和HTC的Thunderbolt、摩托羅拉的Droid或任何使用谷歌操作系統的設備兼容，他說。同時，微軟的SkyDrive和Dropbox等第三方云服務也允許顧客存儲微軟、安卓或iPhone系統中的文件。

將數字文件從iTunes轉存到Kindle Fire等第三方設備上也很難。（盡管這并非不可能：iSyncrand Double Twist等第三方應用軟件可以讓這種轉存更方便。）專家稱，iTunes還有其他不便的特征。

例如，當你對iTunes音樂庫中的曲目評分時，自動DJ將重組歌曲并更頻繁地播放你喜歡的音樂。但這個功能無法轉移到非蘋果設備上?？萍嘉幕骷掖髅伞げ祭收f，他花了數百小時在iTunes上評價歌曲，但如果他將曲目轉存到Kindle Fire上，就會丟失這些評級?！坝锰O果購物就等于是做出了承諾，”他說，“而現在我被拴住了?！?/p>

10、“如果我們搞砸了，粉絲也不會在意?！?/p>

當然，許多顧客都樂于成為蘋果全球社群的一分子：一個Facebook頁面“蘋果粉絲”有超過935000個成員。當談到關于蘋果公司的爭議或批評時，專家稱，該公司的忠實粉絲群通常有盲點。市場營銷學教授勞里比較了某些崇拜蘋果產品的用戶和擁有哈雷·戴維森摩托車的車迷?！斑^去，這些群體除了私下接觸以外，沒有任何彼此交流的方式?！彼f?！暗墙裉?，許多品牌都建立了網絡社群?！?/p>

事實上，許多蘋果用戶即使在蘋果公司讓他們失望時，仍會保持忠誠。今年早些時候，由一群蘋果用戶領導的營利性游說團體Change.org向蘋果公司發出了一封請愿書，懇請它改善工廠，尤其是中國工廠的工作條件。

然而，該團體的成員稱，他們不會丟棄他們的蘋果產品，甚至不會賣給收舊手機的。正如

篇五 蘋果退款犯法嗎
iphone手機軟件退款說明

相信不少同學都有不小心夠買錯應用的經歷，下面我們就為大家講解如何向蘋果申請退款的。需要注意的是退款是須在購買后的90天內提出。 本人已通過次辦法退款成功。需要注意的是中國區商店騙錢的軟件很到，大家請小心下載，最后發蘋果公司給我發的成功郵件。 首先要在iTunes中獲得要退款的訂單號(獲取方式)，然后前往蘋果iTunes支持頁面。 操作步驟 點擊“通過Express Lane獲取iTunes支持”后選擇iTunes-iTunes Store-購買、賬單與兌換。 選擇“已購買內容的質量”，按照給出的列表依次填寫。 完成后點擊繼續，使用自己的Apple ID登錄，不過不愿登錄也可在后面填寫聯系方式。 填寫姓名、聯系方式和退款理由后點擊發送。此處用中英文填寫均可，如需更快處理請用英文。 例文： I ave downloaded a XXXX(要退費應用的名稱) program from the App Store, but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much. Yours sincerely (你的名字) 完成后會收到蘋果發來的確認郵件，蘋果的客服也將在24小時內通過郵件與你進行聯系。 ————————————————————————————————————————————————————— 這是蘋果公司給我發的郵件： 尊敬的XX： 您好，非常感謝您在此期間的耐心，我是Irina。 在幾多交涉下，考慮到您的帳戶記錄以及目前的特殊情況，我現已獲權破例為您撤銷了相關費用。 我們會在六到八個工作日內將一筆數額為 $11.95 美元的信用額打入該次購買行為的收據上顯示的信用卡中，請您留意查收。 請注意，根據 App Store 條款和條件的規定，所有項目一旦售出，恕不退換。本次退款實是一回政策例外情況，請恕下次未必能夠同樣保證，敬請見諒。 另外，我也還有一個小建議供您參考：今后當您在 iTunes Store 購買付費產品時，建議可先瀏覽該產品頁面中的“用戶評分”、以及“用戶評價”，并完整確認產品“內容提要”中的描述（您可能需要點擊內容提要右側的“...更多”，以確保相關描述的完整顯示）。 如果您遇到退款問題，請回復此郵件，我很樂意為您繼續提供幫助。 祝您有美好的一天！ 此致, Irina Li iTunes Store / Mac App Store 客戶支持 注：非常感謝您讓我有此機會協助您，您可能會收到一封來自蘋果官方的對于 iTunes Store 客戶服務滿意度的調查問卷，若能從貴處獲得任何反饋意見，我們當不勝榮幸。 First Name : XX Last Name : X Email : Lang_Country : cn_ZH Product : iTunes Store Support Subject : 購買、賬單與兌換 Sub Issue

: 已購買內容的質量 GCRM Case ID : XXXXXXXX See additional info below 您是使用何種設備連接到商店？iPhone 安裝的是哪種操作系統？iOS 4.3 您的電腦上安裝的是什么版本的 iTunes？iTunes 10.5 選取您所在國家/地區的 iTunes Store 或 App Store：中國 項目標題：熟睡 超級手機號碼追蹤器 超級 手機追蹤 化妝寶典 訂單號：MGSDY2ZY20 Details: I ave downloaded a 熟睡?。?00%深度睡眠）超級手機號碼追蹤器，超級，手機追蹤 電話追蹤 專業定位器，化妝寶典， program from the App Store, but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much. Yours sincerely XXXX 這些軟件確實買了，不是我買的，我的賬號綁定了信用卡。我這是幫我小姨子裝蘋果，沒想到，她一口氣買了這么多騙人軟件。 您所查看的帖子來自:蘋果核論壇(bbs.app111.com) 詳細文章參考：

篇六 蘋果退款犯法嗎
換機中心蘋果退款流程

篇七 蘋果退款犯法嗎
圖解如何申請App Store退款

前言：相信不少 iPhone 和 iPad 玩家都曾經試過不小心夠買錯 iOS 軟件的經歷，但是很多人都不知道其實 App Store 是可以退款的，而且是可以無理由退款的，只要你堅持不合適就OK了！

但是請注意，退款是有時間限制的，必須在購買程序的90天內提出。操作的基本流程是：到蘋果的客服網頁提交表單，提供訂單編號。這里我給大家介紹如果查詢單號和填寫退款表單，還有英文的退款范文給大家參考。

注意：蘋果對于退款申請一般都會通過，但是退款次數過多可能會被拒絕，所以大家購買程序前還必須三思，盡量避免事后補救！

一、查詢訂單編號

對于每一次購買程序，App Store 都會提供一個訂單的編號給我們，而這訂個單編號就是退款的關鍵。而這個訂單編號我們可以在 iTunes 查詢到。

1、運行iTunes，依次點擊：“Store >

顯示我的帳號”；

2、在跳出的帳號窗口后，輸入帳號和密碼，然后點擊：顯示帳號；

3

、這時候會跳轉到賬戶信息的頁面，點擊：“購買記錄”；

4、在出現的購買記錄里面找到你希望退款程序的那一張訂單，再點擊左方小箭頭；

5、接下來的會列出訂單中購買的程序的清單，確定你要退款的程序在此清單中，然后記下右上的角的訂單號。

二、填寫退款表單

打開蘋果的iTunes客戶服務網頁（點擊進入），我們可以在此網頁申請退款。

1、在"獲取客服服務"的選單中依次點擊：“下載 iTunes Store 購買項目>下載錯誤”，再點擊“向我們發送電子郵件”；

2、根據你的情況填寫你帳號信息和其他信息。以下的是要注意的項目

“具體請求”選擇：“我有其他下載問題（具體如下）”；

“請選擇你看到的錯誤”：這個選項可以不填；

“項目標題”：填寫你要退款程序的名稱；

“訂單號”：填寫剛才查詢得到的訂單編號。

3、在“問題詳情”：填寫你要退款的理由，可以用中文寫，但是估計用英文成功的幾率會高點，可以按照我們提供的范文填寫。

范文：

I ave downloaded a XXXX（要退費程序的名稱） program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ?

Thank you very much.

Yours sincerely （你的名字）

4、一般在提交2-4天工作天左右：iTunes Store 客服 以電子郵件向你聯系，并提出其他的建議方法。此時你只要堅定的選擇退款，一般都可以完成了。